Políticas de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es CVSolution, con dirección física en:

Centro Empresarial Leonardo Davinci, Carrera 20 con calle 10, Piso 1, Oficina 11,
Barquisimeto, Estado Lara.
Teléfonos oficiales: +1 (385) 999-1876 / +58 (412) 058-0069
Correo electrónico: contacto@cvsolutionit.com

2. Datos que Recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto y solicitudes de consultoría gratuita, recopilamos únicamente la información mínima y necesaria para responder a tus consultas de servicios corporativos:

• Nombre completo o de contacto corporativo.
• Dirección de correo electrónico institucional o personal.
• Nombre de la empresa o negocio que representas.
• Servicio de interés (SAP S/4HANA, Power BI, Salesforce, etc.).
• Mensaje o requerimiento de soporte detallado.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar, procesar y responder a las solicitudes de información y cotización recibidas.
• Coordinar la llamada o sesión de diagnóstico gratuito para evaluar la infraestructura informática (SAP, Power BI o integraciones) de la empresa solicitante.
• Enviar comunicaciones informativas o técnicas estrictamente relacionadas con los servicios contratados o solicitados.

No realizamos campañas de spam ni vendemos o transferimos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Confidencialidad y NDAs Estrictos

En CVSolution entendemos la naturaleza crítica de los datos empresariales e integraciones de software que administramos (SAP S/4HANA, Salesforce CRM, Coupa, etc.). Por ello, garantizamos un estándar de confidencialidad inquebrantable:

• Cumplimiento de NDAs: Firmamos y respetamos estrictamente Acuerdos de Confidencialidad (NDAs) antes de iniciar cualquier análisis profundo o acceso de soporte en los sistemas del cliente.
• Acceso Restringido: Solo el personal técnico certificado y asignado directamente a tu proyecto tendrá acceso a la información compartida.
• Seguridad Tecnológica: Implementamos canales cifrados seguros para evitar la fuga o exposición de los datos y credenciales operativos.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos los datos personales que nos facilites mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las consultas y obligaciones contractuales y legales correspondientes. Si decides solicitar la eliminación de tus datos de contacto, procederemos con su borrado de forma inmediata y segura.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al uso de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud formal por escrito a nuestro departamento de soporte y privacidad a través del correo electrónico:

contacto@cvsolutionit.com

7. Cambios en la Política de Privacidad

CVSolution se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del sector. Cualquier cambio será publicado directamente en esta misma sección web con su fecha respectiva de actualización.